Questionario, foglio di visita, richiesta di valutazione, avvisi, appuntamenti e sito MUN BUN · art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) · versione 5 del 28 settembre 2026
Chi tratta i tuoi dati
Titolare del trattamento è MonBon immobiliare, con il marchio MUN BUN, Via Gioachino Testa 19, 14100 Asti (AT), P. IVA 01530370053, REA AT-122759. Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a monbon@outlook.it o chiama il 334 818 8110.
Quali dati raccogliamo
Con il questionario: nome e cognome, numero di telefono, e-mail (se la scrivi), se cerchi un immobile o ne offri uno e i dati che ci dai (tipo, zona, piano, prezzo o affitto, metri quadri, camere, bagni, caratteristiche, arredamento, condizioni, note), le foto e la planimetria che alleghi, e il momento dell'invio.
Con il foglio di visita: nome e cognome, numero di telefono, e-mail (se la scrivi), l'immobile visitato, la data della visita, la tua dichiarazione, le tue scelte sulla privacy e il momento dell'invio. Il servizio che riceve il modulo registra anche, per motivi tecnici e di sicurezza, l'indirizzo IP e il tipo di browser.
Con la richiesta di valutazione: nome e cognome, numero di telefono, e-mail (se la scrivi), i dati dell'immobile che ci indichi (zona, tipo, metri quadri, locali, note), le foto e la planimetria che alleghi, e il momento dell'invio.
Con gli avvisi per le case nuove: nome, numero di telefono, e-mail (se la scrivi), come preferisci essere avvisato e che casa cerchi (comprare o affittare, zona, tipo, locali, spesa massima, note).
Con la richiesta di appuntamento: nome e cognome, numero di telefono, e-mail (se la scrivi), il motivo dell'appuntamento, la casa che vuoi visitare, il giorno e il momento che preferisci e le tue note.
Perché li usiamo e su quale base
a) Registrare la visita. Serve a documentare la visita fatta con noi e il lavoro di mediazione dell'agenzia, anche per tutelare il diritto alla provvigione previsto dal Codice civile (art. 1754 e seguenti). Base giuridica: le misure precontrattuali che hai chiesto visitando l'immobile (art. 6.1.b GDPR) e il legittimo interesse dell'agenzia a documentare la propria attività e a difendere i propri diritti (art. 6.1.f).
b) Ricontattarti sull'immobile visitato, per esempio per sapere cosa ne pensi o per una tua eventuale proposta. Base giuridica: art. 6.1.b e 6.1.f.
c) Mandarti proposte di altri immobili, per telefono, e-mail o messaggio, solo se lo scegli spuntando la casella facoltativa. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare quando vuoi.
d) Rispondere alla tua richiesta di valutazione: ricontattarti, valutare l'immobile e, se vuoi, parlare di un incarico di vendita o di affitto. Base giuridica: le misure precontrattuali che ci chiedi (art. 6.1.b).
e) Avvisarti quando arriva una casa come quella che cerchi, per telefono, WhatsApp o e-mail, come preferisci. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare quando vuoi, anche solo rispondendo «stop».
f) Fissare l'appuntamento che ci chiedi: ricontattarti per confermarlo e segnarlo nel calendario dell'agenzia. Base giuridica: le misure precontrattuali che ci chiedi (art. 6.1.b).
g) Rispettare la legge o difendere un diritto, se serve (art. 6.1.c e 6.1.f).
h) Cercare per te gli immobili adatti, o chi cerca il tuo: con le risposte al questionario ti proponiamo gli immobili che corrispondono a quello che cerchi, oppure cerchiamo chi potrebbe comprare o prendere in affitto il tuo immobile. Per farlo, l'Area agenzia dell'app confronta le risposte con i nostri immobili e con le richieste degli altri clienti. Agli altri clienti e ai proprietari non mostriamo i tuoi dati senza il tuo permesso. Base giuridica: le misure precontrattuali che ci chiedi (art. 6.1.b).
Sei obbligato a darceli?
Nome, telefono, immobile e data servono a registrare la visita: senza, il foglio non si può inviare. L'e-mail è facoltativa. Anche il consenso alle proposte di altri immobili è facoltativo: se non lo dai, per la visita non cambia niente. Nella richiesta di valutazione servono solo nome e telefono: tutto il resto, foto comprese, è facoltativo. Per gli avvisi servono nome, telefono, la zona e il tuo consenso; per l'appuntamento nome, telefono e il giorno che preferisci. Nel questionario servono nome e telefono: tutto il resto è facoltativo.
Per quanto tempo li teniamo
Per 24 mesi dalla data della visita. Se nel frattempo l'immobile viene venduto o affittato, o nasce una contestazione, li teniamo per il tempo necessario a tutelare i diritti dell'agenzia (il diritto del mediatore alla provvigione si prescrive in un anno dalla conclusione dell'affare, art. 2950 c.c.). I dati per le proposte di altri immobili li teniamo finché non revochi il consenso, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto. Le richieste di valutazione, con le foto e la planimetria, le teniamo per 24 mesi dall'invio; se ci dai un incarico, per il tempo dell'incarico. I dati per gli avvisi li teniamo finché non ci chiedi di smettere, e comunque non oltre 24 mesi dall'iscrizione; le richieste di appuntamento per 24 mesi dall'invio; le risposte al questionario per 24 mesi dall'invio, o finché non ci chiedi di cancellarle. Dopo, li cancelliamo: le risposte al questionario, gli avvisi, le richieste di valutazione e gli immobili segnalati più vecchi di 24 mesi l'Area agenzia li cancella da sola.
Chi può vederli
Solo chi lavora in agenzia. Per funzionare usiamo alcuni fornitori che trattano i dati per nostro conto: Netlify, Inc. (il sito, la ricezione dei moduli e l'Area agenzia) e Microsoft (la posta elettronica dell'agenzia e i moduli Microsoft Forms usati in passato). Se serve, i dati possono arrivare anche al proprietario dell'immobile visitato, solo per la trattativa o per dimostrare il lavoro svolto dall'agenzia; ai professionisti che ci assistono (commercialista, avvocato); alle autorità, quando la legge lo chiede. Non li pubblichiamo, non li vendiamo e non li cediamo a nessun altro.
Dati fuori dall'Unione europea
Netlify e Microsoft possono conservare i dati anche negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: la decisione di adeguatezza «EU-US Data Privacy Framework» per le aziende certificate, oppure le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Come li proteggiamo
Il sito usa solo connessioni cifrate (HTTPS) e i moduli ricevuti sono accessibili solo all'agenzia, con credenziali personali; l'Area agenzia, dove leggiamo le risposte, è protetta da una password che conosce solo l'agenzia, con un limite ai tentativi. Se al momento dell'invio manca la connessione, il foglio resta salvato soltanto nella memoria del telefono usato per compilarlo e parte appena la connessione torna; dopo l'invio viene cancellato dal telefono.
I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di vedere i tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti all'uso basato sul legittimo interesse. Se hai dato il consenso alle proposte, puoi revocarlo quando vuoi: la revoca non tocca quello che è stato fatto prima. Basta un'e-mail a monbon@outlook.it o un messaggio al 334 818 8110. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto, puoi fare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Navigare nel sito
Questo sito non usa cookie di profilazione né strumenti di statistica o pubblicità. Per funzionare anche senza campo, l'app salva nel telefono le proprie pagine e immagini, non i tuoi dati. Il fornitore del sito, Netlify, registra per motivi tecnici e di sicurezza i dati di collegamento, come l'indirizzo IP.
Il questionario clienti
Il questionario «Cerchi casa? Vuoi vendere o affittare?» si compila qui nell'app. Le risposte date in passato al questionario Microsoft Forms dell'agenzia, solo di chi aveva autorizzato il trattamento, sono state copiate anche nell'Area agenzia dell'app, protetta da password, per lo stesso scopo (punto h) e con gli stessi tempi di conservazione.
Gli immobili segnalati da privati e da altre agenzie
Se ci proponi un tuo immobile, o lo fa un'altra agenzia, annotiamo nell'Area agenzia i dati dell'immobile e, se ce li dai, nome e telefono per ricontattarti. Lo proponiamo ai nostri clienti solo con il tuo consenso, con una scheda riservata MUN BUN che non riporta il tuo nome, il tuo telefono, la via o il link del tuo annuncio; il link della scheda vale 30 giorni e non è pubblicato da nessuna parte. Teniamo questi dati per 24 mesi dall'inserimento, o finché non ci chiedi di toglierli. Base giuridica: le misure precontrattuali che ci chiedi e il tuo consenso (art. 6.1.b e 6.1.a).
WhatsApp e gli annunci
I pulsanti «Mi interessa» e «Scrivici su WhatsApp» aprono WhatsApp con un messaggio già scritto: parte solo se lo invii tu, e il tuo numero lo usiamo solo per risponderti. Se ci chiedi gli avvisi o un appuntamento, possiamo scriverti su WhatsApp per avvisarti o per confermare. Per il servizio vale l'informativa di WhatsApp. «Vedi l'annuncio» apre la pagina dell'immobile sul portale che lo pubblica.
Decisioni automatiche e aggiornamenti
Non prendiamo decisioni automatiche e non facciamo profilazione con i tuoi dati: il confronto tra le richieste e gli immobili è solo un aiuto per chi lavora in agenzia, che decide sempre di persona. Se questa informativa cambia, la versione aggiornata, con la sua data, è sempre in questa pagina.